7. možnosti řešení sporů vyplývajících z poskytování investičních služeb (například prostřednictvím reklamace nebo finančního arbitra)
Otázka: Pokud finanční arbitr vyhoví třeba jen z části návrhu zákazníka ve sporu s investičním zprostředkovatelem, pak:
Odpovědi (Jedná správná odpověď)
|
A
|
Může dle svého uvážení uložit investičnímu zprostředkovateli sankci ve výši 10 % z částky, kterou je zprostředkovatel podle nálezu povinen zaplatit zákazníkovi, nejméně však 15 000 Kč.
|
|
B
|
Nesmí investičnímu zprostředkovateli uložit žádnou sankci.
|
|
C
|
Vždy uloží investičnímu zprostředkovateli sankci ve výši 10 % z částky, kterou je zprostředkovatel podle nálezu povinen zaplatit zákazníkovi, nejméně však 15 000 Kč.
|
|
D
|
Může vázanému zástupci investičního zprostředkovatele, který svým jednáním spor vyvolal, uložit sankci ve výši 10 % z částky, kterou je zprostředkovatel podle nálezu povinen zaplatit zákazníkovi, nejméně však 15 000 Kč.
|
Sankci nelze prominout, není tedy na uvážení finančního arbitra, zda sankci uloží.. V nálezu, jímž arbitr vyhovuje, byť i jen zčásti, návrhu navrhovatele, uloží současně instituci povinnost zaplatit sankci ve výši 10 % z částky, kterou je instituce podle nálezu povinna zaplatit navrhovateli, nejméně však 15 000 Kč.
zobrazit správné odpovědi
Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, § 17a.