7. možnosti řešení sporů vyplývajících z poskytování investičních služeb (například prostřednictvím reklamace nebo finančního arbitra)
Otázka: Návrh zákazníka podaný finančnímu arbitrovi obsahuje mimo jiné:
Odpovědi (Více správných odpovědí)
|
A
|
Doklad o zaplacení poplatku za podání návrhu.
|
|
B
|
Doklad o tom, že instituce byla neúspěšně vyzvána k nápravě.
|
|
C
|
Označení, čeho se navrhovatel domáhá.
|
|
D
|
Označení účastníků řízení.
|
Upraveno zákonem 229/2002 Sb. , řízení je bezplatné. Podání musí předcházet neúspěšné oslovení instituce, v návrhu je třeba označit instituci a zákazníka jako účastníky řízení a musí být specifikováno, čeho se zákazník domáhá.
zobrazit správné odpovědi
Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, § 18.