c) principy a fungování neživotního občanského pojištění

Občanský zákoník je postaven na zásadě dispozitivity a umožňuje smluvním stranám si svobodně sjednat obsah smlouvy, pokud není zákonem stanoveno jinak. Ustanovení občanského zákoníku upravující pojistné neobsahují žádný výčet parametrů, které mají být pojistiteli povinně při stanovení jeho výše zohledňovány. Vymezení a rozsah technické asistence nabízené v rámci občanského majetkového pojištění (tedy zejména v pojištění domácnosti) je závislé na pojistných podmínkách pojistitele a může se mezi jednotlivými pojistiteli lišit. Zpravidla se však technickou asistencí rozumí zajištění služeb pro odstranění příčiny havárie v domácnosti (živelní havárie, zabouchnuté klíče atd.), tzn. zajištění příjezdu řemeslníka (zámečníka, topenáře, instalatéra, sklenáře, pokrývače apod.). Technická asistence dále může zahrnovat i uvedení domácnosti do původního stavu před havárií, krátkodobé náhradní ubytování z důvodu neobývatelné domácnosti atd. Mezi asistenční služby k pojištění domácnosti patří v některých případech i péče o nezletilé rodinné příslušníky nebo domácí zvířata v případě náhlé hospitalizace člena domácnosti apod.