a) regulace distribuce životního pojištění

Za účelem ochrany úschovy aktiv účastníků PEPP nařízení o PEPP výslovně stanoví povinnost jmenovat jednoho, případně více depozitářů, a to u poskytovatelů PEPP, kterými jsou instituce zaměstnaneckého penzijního pojištění, investiční společnosti nebo správcovské společnosti a unijní správci alternativních investičních fondů. PEPP produkty mohou zajišťovat i krytí biometrických rizik. Krytí biometrických rizik se řídí příslušným odvětvovým právem. Poskytovatelé PEPP jiní než pojišťovny tak mohou takové produkty nabízet pouze na základě spolupráce s pojišťovnou, která zabezpečí krytí biometrických rizik. Poskytovatelé a distributoři PEPP jsou povinni zavést a používat odpovídající a účinné postupy k vyřizování stížností zákazníků PEPP, které se týkají jejich práv a povinností podle nařízení o PEPP. Odpověď na stížnost má být zákazníkovi PEPP poskytnuta do 15 pracovních dnů od jejího obdržení, ve výjimečných situacích může být poskytnuta později. Lhůta pro poskytnutí konečné odpovědi na stížnost však nesmí přesáhnout 35 pracovních dnů. Pro řešení sporů mezi zákazníky PEPP a poskytovateli nebo distributory PEPP mají být zavedeny postupy alternativního řešení sporů. V souvislosti s těmito postupy je dána informační povinnost poskytovatelů a distributorů PEPP, aby zákazníky PEPP informovali alespoň o jednom subjektu alternativního řešení sporů, který je příslušný pro řešení sporů týkajících se práv a povinností zákazníků PEPP podle nařízení o PEPP.